Créée en 1995 pour animer et gérer des boutiques sociales, l'association PACTE, «Pour Agir Contre Toute Exclusion » émane d’une volonté des salariés du Groupe, et continue d’être aujourd’hui portée par certains de ses anciens salariés.

L’association a pour but de favoriser l’insertion sociale et professionnelle de personnes victimes de l’exclusion ou en difficulté. Pour ce faire, elle promeut la mise en place d’activités commerciales au bénéfice de ces personnes, ainsi que la mise en œuvre de réunions d’informations répondant à leurs besoins.

Les épiceries sociales s’inscrivent dans cette démarche. Dans chaque magasin, PACTE propose un ensemble de produits de consommation courante, comprenant des produits d’épicerie, des boissons (à l’exception de l’alcool), des produits frais et surgelés ainsi que des produits d’entretien et d’hygiène, vendus à 20 % du prix pratiqué en hypermarché.

L’identification des familles ayant accès aux épiceries est régulée par le Centre Communal d’Action Sociale. Chaque famille est représentée par un membre qui, en devenant « adhérent », reçoit une carte nominative sur laquelle est indiqué le montant de son budget d’achat calculé sur la base de sa composition familiale. Il a ensuite la possibilité de se rendre dans l’épicerie une fois tous les 15 jours pour effectuer ses achats. L’accès à l’épicerie est valable pour une durée de 6 mois renouvelable une fois.
La Fondation apporte conjointement avec Carrefour Solidarité France une aide matérielle non alimentaire aux épiceries, tandis que leur approvisionnement est assuré à 60% par les magasins et les entrepôts Carrefour. Carrefour contribue ainsi à leur bonne marche et à leur développement, d’autant plus qu’il leur fait par la même profiter de ses compétences métiers, notamment en termes de suivi qualité, d’assurances, etc.
Une épicerie sociale a été ouverte en 2008 à Lille, permettant d’accueillir 80 familles. La Fondation Carrefour a apporté un financement permettant la mise aux normes du local.
Au vu des difficultés auxquelles sont confrontées les épiceries sociales du Nord, la Fondation a décidé de leur donner un « coup de pouce ». 6 109 vont ainsi être versés à la structure de Valenciennes en 2011, pour permettre de couvrir les coûts d’assurance des boutiques et entrepôts.